FAQ

❓ FAQ – Questions fréquentes

🕒 Quels sont les délais de livraison ?  
Nos délais sont de 2 à 10 jours ouvrés selon votre pays (Suisse, France, Europe).

📦 Où livrez-vous ?  
Nous livrons en Suisse, en France et dans la plupart des pays d’Europe.

💳 Quels sont les moyens de paiement ?  
Vous pouvez payer par carte bancaire, Apple Pay ou Twint. Le paiement est 100% sécurisé.

↩️ Puis-je retourner un produit ?  
Oui, vous avez 14 jours pour changer d’avis, si le produit est neuf et non utilisé.  
Les frais de retour sont à votre charge.

🔧 Et si mon produit arrive défectueux ?  
Contactez-nous sous 48h avec une photo/vidéo à contact.lumifix@gmail.com.  
On vous propose un échange ou un remboursement.

📨 Comment vous contacter ?  
Par email à contact.lumifix@gmail.com – nous répondons rapidement.